How to block Your Stolen Lost Mobile Phone via Sanchar Saathi Portal Unblock Steps to Follow

देश में मोबाइल फोन चोरी होनी की घटनाएं आम बात है। आए दिन देश में सैंकडों फोन गुम होने की रिपोर्ट दर्ज कराई जाती हैं। यदि आपका भी कभी मोबाइल फोन चोरी या गुम हुआ है, तो आपको भी अपने डेटा की चिंता रही होगी या आपने ऐसा तो जरूर होगा कि काश आपका फोन चोरी करने वाले के भी काम न आए। इसके लिए दूरसंचार विभाग द्वारा हाल ही में ‘संचार साथी’ (Sanchar Saathi) पोर्टल को शुरू किया गया, जिसके जरिए पूरे भारत में लोग अपने खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक और ट्रैक कर सकेंगे। वहीं, इसके जरिए अब पहले से इस्तेमाल किए गए मोबाइल फोन की जांच करना भी आसान हो जाएगा। लोग यह पता लगा सकते हैं कि जो सेकंड हैंड डिवाइस वो खरीदने जा रहे हैं, कहीं चोरी का तो नहीं।

पोर्टल में गुम या चोरी हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक करने का विकल्प मिलता है और साथ ही मोबाइल फोन को रिपोर्ट भी किया जा सकता है। इसके अलावा, यूजर्स डिवाइस के IMEI नंबर का उपयोग करके अपने गुम या चोरी हुए फोन की को ट्रेस भी कर सकते हैं। अच्छी बात यह है कि एक बार फोन ब्लॉक हो जाने के बाद कोई भी इसका इस्तेमाल नहीं कर सकेगा और पूरे भारत में किसी भी टेलीकॉम ऑपरेटर का नेटवर्क उसमें काम नहीं करेगा।
 

गुम या चोरी हुए मोबाइल फोन को ऐसे ब्लॉक करें

• सबसे पहले मोबाइल या पीसी पर किसी भी वेब ब्राउजर के जरिए संचार साथी पोर्टल (https://sancharsaathi.gov.in/) पर जाएं।
• यहां आपको ऊपर ‘Citizen Centric Services‘ टैब पर क्लिक करें, या नीचे स्क्रॉल करके ‘Block your lost/stolen mobile‘ ऑप्शन को चुनें।
• यदि आप अपने मोबाइल फोन को ब्लॉक करना चाहते हैं, तो लाल रंग के ‘Block Stolen/Lost Mobile‘ ऑप्शन पर क्लिक करें।
• अब आपके सामने एक फॉर्म आएगा। इसमें पूछी गई सभी संबंधित जानकारियां भरें और अपने किसी भी नंबर को OTP के जरिए प्रमाणित करके ‘Submit‘ बटन पर क्लिक करें।

नोट: यहां आपको गुम या चोरी हुए फोन में मौजूद मोबाइल नंबर (यदि 2 नंबर थे, तो दोनों), फोन के ब्रांड का नाम, गुम या चोरी की लोकेशन, गुम या चोरी की तारीख, पुलिस कंप्लेंट और उसका नंबर, फोन मालिक का नाम, एड्रेस, मोबाइल नंबर, कोई भी ID नंबर आदि जैसी जानकारियां ध्यान से सही-सही भरनी होगी।

फॉर्म के सबमिट होते ही मोबाइल फोन पूरी तरह से ब्लॉक हो जाएगा और उसे कोई भी दोबारा इस्तेमाल नहीं कर सकेगा। यदि कोई व्यक्ति उस फोन में सिम डालता भी है, तो वो सिम फोन में काम नहीं करेगा।
 

गुम या चोरी हुए मोबाइल फोन को ऐसे अन-ब्लॉक करें

अब यदि आपका मोबाइल फोन आपको वापस मिल जाता है, तो आपको सिम इस्तेमाल करने से पहले उसे अन-ब्लॉक करना होगा। ऐसा करने के लिए नीचे दिए स्टेप्स को फॉलो करें।

• सबसे पहले मोबाइल या पीसी पर किसी भी वेब ब्राउजर के जरिए संचार साथी पोर्टल (https://sancharsaathi.gov.in/) पर जाएं।
• यहां आपको ऊपर ‘Citizen Centric Services‘ टैब पर क्लिक करें, या नीचे स्क्रॉल करके ‘Block your lost/stolen mobile‘ ऑप्शन को चुनें।
• अब हरे रंग के ‘Un-Block Found Mobile‘ पर क्लिक करें।
• यहां आपको Request ID, mobile number (जो ब्लॉक करते समय रजिस्टर किया गया था), अन-ब्लॉक किए जाने का कारण जैसी जरूरी जानकारियां भरनी हैं। अब Captcha और OTP के जरिए प्रमाणित करके फॉर्म को Submit करें। ऐसे करने से मोबाइल फोन को अन-ब्लॉक करने का आवेदन हो जाएगा।